Preguntas Frecuentes (FAQ)

Entendemos que la seguridad de tu familia es lo más importante y que pueden surgir dudas sobre nuestros procesos. Aquí resolvemos las preguntas más comunes de nuestros clientes.

1. ¿Es legal realizar una prueba de polígrafo a una empleada doméstica o niñera?

Sí, es totalmente legal. En Colombia, la prueba de polígrafo es una herramienta de evaluación lícita siempre que sea voluntaria. En Fiabilité, solicitamos un consentimiento informado por escrito al candidato, garantizando que el proceso respete su dignidad y los derechos fundamentales según la normativa vigente.

2. ¿Qué se evalúa en una visita domiciliaria?

La visita domiciliaria no busca invadir la privacidad, sino validar el arraigo y entorno social. Nuestros profesionales verifican la veracidad de la dirección, con quién vive el candidato y si las condiciones declaradas coinciden con la realidad. Esto ayuda a confirmar la estabilidad del futuro empleado.

3. ¿Cómo protegen los datos personales de los candidatos?

Cumplimos estrictamente con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data). Toda la información recolectada es tratada con absoluta confidencialidad y solo se utiliza para los fines de evaluación autorizados. Ni Fiabilité ni el contratante pueden hacer uso indebido de estos datos.

4. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega de un informe de seguridad?

Sabemos que necesitas contratar pronto. Por lo general, nuestros reportes de antecedentes son inmediatos, mientras que los estudios integrales (que incluyen visita o poligrafía) se entregan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de realizada la prueba.

5. ¿El polígrafo detecta si la persona es "buena o mala"?

El polígrafo no mide la personalidad, mide la honestidad sobre hechos concretos. Lo utilizamos para detectar si el candidato ha omitido información sobre hurtos previos, antecedentes no registrados o vínculos con personas al margen de la ley.

6. ¿Las referencias laborales son verificadas realmente?

Sí. No nos limitamos a recibir una carta. Nuestro equipo contacta directamente a los empleadores anteriores para validar:

  • Fechas exactas de trabajo.

  • Motivo real del retiro.

  • Desempeño y honestidad durante el contrato.

7. ¿Qué pasa si el candidato no acepta las pruebas de seguridad?

El candidato tiene derecho a negarse; sin embargo, como empleador, usted tiene el derecho de decidir que el cumplimiento de este proceso de verificación es un requisito indispensable para continuar con la contratación.

¿Tienes alguna otra duda?

Si tu pregunta no está en la lista, contáctanos directamente. Estamos aquí para darte la tranquilidad que tu hogar merece.

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